Вам больше не нужно ждать мастера или везти компьютер в сервис. Мой формат работы — это оперативная «диагностика» и «лечение» вашей техники в режиме реального времени

• Наглядность: Вы получаете персонализированные инструкции со скриншотами

• Сопровождение: Мы остаемся на созвоне до тех пор, пока всё не заработает

• Прозрачность: Фиксированная стоимость услуг без скрытых доплат

Оплата услуг осуществляется картами МИР, Visa и Mastercard. Обработка платежей проводится через шлюз интернет-эквайринга
ПАО «Банк Точка». Все данные защищены по стандарту PCI DSS. 

Если услуга не была оказана в полном объеме по моей вине, возврат средств производится на ту же карту в течение 2-3 рабочих дней после обращения.

Порядок и условия возврата денежных средств 

Право на отказ: Вы вправе отказаться от услуги в любое время до момента начала её фактического оказания (начала диагностического созвона или отправки персональной инструкции). В этом случае возвращается 100% оплаченной суммы.

Если работа начата: Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», при отказе от исполнения договора потребитель обязан оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы. В случае IT-консультации — это время, затраченное на диагностику.

Невозможность решения: Если в процессе работы выяснится, что проблему невозможно решить дистанционно по техническим причинам (например, аппаратная поломка устройства), мы произведем полный возврат средств.

Процедура возврата:

• Для оформления возврата напишите на почту damir-salikhov@ya.ru или в мессенджер, указанный в контактах.

• Срок рассмотрения заявки — до 24 часов.

• Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата.

• Срок зачисления денег на карту зависит от вашего банка и обычно составляет до 10 рабочих дней.

Безопасность: Возврат осуществляется через платежный шлюз ПАО «Банк Точка», что гарантирует безопасность операции.